Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Apron Keyboard Quarter personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Website und der Werkstattkommunikation verarbeitet.
Wir verarbeiten insbesondere Kontaktangaben, Angaben zum Fahrrad und zum gewünschten Service, Termin- und Kommunikationsdaten, Abhol- und Übergabeinformationen sowie Zahlungs- und Rechnungsdaten. Bei Werkstattannahme und Inspektion können auch technische Zustandsangaben zum Fahrrad und zu Komponenten anfallen.
Daten stammen aus Kontaktanfragen, Buchungen, der Fahrradannahme, der mechanischen Prüfung, der Freigabe von Umfang und Kostenvoranschlag, der Reparaturabwicklung, der Qualitätskontrolle und der Übergabe. Zusätzlich können Daten entstehen, wenn wir Servicehinweise, Terminabsprachen oder Zahlungsinformationen verarbeiten.
Es können notwendige Cookies eingesetzt werden, damit die Website technisch funktioniert und Formulare oder Sitzungen stabil bleiben. Daneben können funktionale Cookies verwendet werden, um Eingaben zu speichern, sowie Analyse- oder Statistik-Cookies, um die Nutzung der Website in allgemeiner Form zu verstehen. Cookies können als Sitzungscookies oder als dauerhafte Cookies gespeichert werden.
Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten, löschen oder blockieren. Wenn Sie bestimmte Cookies deaktivieren, kann die Funktionalität einzelner Bereiche der Website eingeschränkt sein. Soweit technisch vorgesehen, können Sie auch Ihre Auswahl zu nicht notwendigen Cookies anpassen.
Je nach anwendbarem Recht können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch verlangen. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese für die Zukunft widerrufen. Wenn eine gesetzliche Pflicht oder ein überwiegender berechtigter Grund entgegensteht, kann ein Antrag ganz oder teilweise beschränkt werden.
Bitte reichen Sie Anfragen mit ausreichenden Angaben ein, damit wir Ihr Anliegen zuordnen und prüfen können. Wir beantworten berechtigte Anfragen innerhalb eines angemessenen Zeitraums und teilen mit, falls wir zusätzliche Informationen benötigen oder eine Einschränkung nach dem anwendbaren Recht besteht.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für die Bearbeitung einer Anfrage, die Durchführung und Dokumentation eines Auftrags, die Abrechnung, die Nachverfolgung von Gewährleistungs- oder Servicefragen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine längere Aufbewahrung zulässig oder notwendig ist.
Die jeweils aktuelle Fassung gilt ab Veröffentlichung auf der Website. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir in geeigneter Form, etwa durch einen Hinweis auf der Website oder im Rahmen der Kommunikation mit betroffenen Personen, soweit dies angemessen ist.
Wir verwenden personenbezogene Daten, um Anfragen zu beantworten, Termine zu koordinieren, Fahrräder anzunehmen und zu dokumentieren, Inspektionen und Reparaturen zu organisieren, Kostenvoranschläge zu erstellen und freizugeben, Zahlungen abzuwickeln, Serviceunterlagen zu führen, Sicherheits- und Qualitätsprüfungen zu unterstützen sowie die Website technisch bereitzustellen und zu verbessern. Soweit erforderlich, nutzen wir Daten auch für interne Nachweise, Fehlerbehebung und die Einhaltung rechtlicher Pflichten.
Wir können Daten an externe Dienstleister weitergeben, die uns bei Website-Betrieb, Kommunikation, Terminverwaltung, Zahlungsabwicklung, Buchhaltung oder technischen Unterstützungsleistungen helfen. Diese Empfänger handeln in der Regel als Auftragsverarbeiter oder eigenständig Verantwortliche im Rahmen ihrer jeweiligen Leistung.
Personenbezogene Daten können offengelegt werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen oder zur Beantwortung behördlicher Anfragen erforderlich ist. Eine solche Weitergabe beschränkt sich auf den jeweils notwendigen Umfang.
